Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Nat-receptionist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en nat-receptionist, der kan håndtere receptionens daglige opgaver i nattetimerne med professionalisme og venlighed. Som nat-receptionist vil du være det første kontaktpunkt for gæster og besøgende, sikre en tryg og imødekommende atmosfære samt håndtere administrative opgaver, der opstår uden for almindelig arbejdstid. Du skal kunne arbejde selvstændigt, have en god situationsfornemmelse og være i stand til at håndtere forskellige typer af henvendelser, både personligt og telefonisk. Stillingen kræver også, at du kan overvåge sikkerheden i bygningen og koordinere med andre afdelinger ved behov. Vi forventer, at du har erfaring med kundeservice og reception, samt at du kan bevare roen i pressede situationer. Det er vigtigt, at du har gode kommunikationsevner på dansk og engelsk, og at du er fleksibel med arbejdstider. Som nat-receptionist spiller du en central rolle i at sikre, at vores gæster føler sig velkomne og trygge, selv når det er uden for normal åbningstid. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, hvor du får mulighed for at udvikle dine kompetencer og være en vigtig del af vores team. Hvis du er ansvarsbevidst, serviceminded og klar til at tage fat om natten, så er denne stilling noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde gæster velkommen om natten
- Besvare telefonopkald og viderestille efter behov
- Håndtere check-in og check-out processer
- Overvåge sikkerheden i receptionen og bygningen
- Løse gæsters forespørgsler og problemer effektivt
- Koordinere med rengørings- og vedligeholdelsesteams
- Registrere og rapportere hændelser eller uregelmæssigheder
- Administrere reservationer og opdateringer i systemet
- Sikre at receptionen er ryddelig og præsentabel
- Assistere med administrative opgaver efter behov
Krav
Text copied to clipboard!- Tidligere erfaring som receptionist eller i kundeservice
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ
- Fleksibilitet til at arbejde nattevagter og weekender
- Grundlæggende IT-færdigheder og erfaring med bookingsystemer
- God situationsfornemmelse og problemløsningsevner
- Pålidelighed og ansvarlighed
- Evne til at bevare roen i stressede situationer
- Venlig og imødekommende personlighed
- Kendskab til sikkerhedsprocedurer er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med nattevagter i en receptionsrolle?
- Hvordan håndterer du stressede eller vanskelige gæster?
- Er du komfortabel med at arbejde alene i nattetimerne?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i receptionsarbejde?
- Hvordan sikrer du en god gæsteoplevelse om natten?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst en uventet situation?
- Er du fleksibel med arbejdstider, herunder weekender og helligdage?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når der opstår flere ting samtidig?
